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一、项目概况

山东省根据国家发展养老产业的战略，提出“以‘把养老服务业培育成一个强大的服务产业’为目标，创新体制机制，优化政策环境，打造‘孝润齐鲁·安养山东’品牌”的总体思路，潍坊市结合实际也制定了打造特色养老产业基地的目标，因此，昌邑济贤养老中心项目应运而生。昌邑济贤养老中心项目是由昌邑市政府批准、北京济贤养老产业投资有限公司投资建设的养老工程，是昌邑市政府2014年招商引资的重点项目之一，也是昌邑市政府落实省市政府精神，应民意、惠民生的具体体现，

昌邑济贤养老中心项目位于山东潍坊昌邑市潍河东畔、院校东街路南、潍水学校东侧，环林依水、人气鼎旺，自然环境优美，人文环境高尚，是居家养老的最佳地段。该项目占地面积约174.5亩，总建筑面积约为25万平方米，项目由济贤养老中心及适老化养老地产两部分组成。济贤养老中心占地约60亩，建筑面积约10万平米。主要面对高龄老人、空巢老人、失能老人、半失能老人及失智老人持续养老为特色的大型专业化养老中心。济贤养老中心由600张特色养老病床和1200套健康老人居住的养老公寓组成。其中，配套有中医院、体检中心、大药房、康复中心、照护中心、老年餐厅、综合商场、老年活动中心、老年大学、花园式生态阳光房等针对老人休闲养老设施。建成后的济贤养老中心，充分发挥医养结合、养健结合、建研结合先进模式，集医疗养老与康复护理功能、全天候照护及劳务输出功能、养老科技与研发功能、养老产业与培训功能、老年中医保健研究及养生功能为一体，力争成为山东省乃至全国一流的养老产业示范基地。与之配套的适老化养老地产占地约114.5亩，建筑面积约15万平米，主要由居家式适老型高层、小高层、多层建筑组成，让居住到这里的老人完全可以享受到与养老中心同样的服务。

二、项目建设计划及形象进度

养老中心总建筑面积约10万平方米，分二期完成建设施工。一期5栋多层及综合配套建筑约4.5万平方米，工程已于2014年10月开工。目前5栋多层约3.3万平方米工程，已完成主体结构、二次围护结构、屋面、外墙装饰、卫生间及厨房墙地砖、给排水管线铺设、供暖管线铺设、强弱电管线铺设、内墙抹灰及外窗安装施工。墙面腻子及涂料、强弱电设备安装、卫生洁具安装、户门安装，设备、设施及家具配套待完成；综合配套楼约0.9万平方米工程，已完成主体结构及二次围护结构的施工。室内装修及家具配套待完成；生态乐养园约0.3万平方米工程，已完成钢结构安装、园内地面石材铺贴、小品安装、绿化种植及水系施工，室外各类管网、市政管网、道路、场地绿化待完成。如外部条件及各种手续及时办理，济贤养老中心一期工程有望在年底完成待完成工程的施工及采购配套并达到运营条件。

三、组织结构

根据现代企业管理科学，组织结构要实现扁平化的原则，我们结合实际在满足需求的基础上，初步设立以下内设服务机构：

四、服务理念及进展

济贤养老中心建成后，主要采用如下方式服务于老人，回馈于社会：

1、以先进的医疗机构和名老中医为支撑，以医养为核心，全方位的服务于入住老人及周边社区居家老人。努力提高老人生活质量，保持老人晚年尊严。帮天下儿女尽孝，为党和政府分忧。现在我们已经与多家医疗机构和名老中医达成合作意向。

2、创造和建立以养老产品研发、销售为主的新型平台。积极发挥电商平台作用，大力研发并推广养老产品的销售及养老服务的输出。另外还可通过“互联网+”的概念整合资源，不断优化养老产业、产品结构，实现市场信息共享，更好地发挥养老产业基地的资源整合功能。通过多年的经营，我们已与多家专业团队和企业建立了良好的共建关系。

3、以济贤养老中心的教育及设施资源为依托，一方面可以为进入中心接受培训的人员提供学习、实习的机会。另一方面还可以为投身养老产业的创业者提供创业创新的平台，使济贤养老中心成为新型养老企业的孵化器。我们既有这样的责任，又具备的这样的能力，是使命使然。目前与台湾华人长期照顾专业协会签订了合作协议并共同成立了护理院，引进台湾IMCS智能化养老服务管理模式，对本地服务人员进行培训上岗、持证上岗，为老人提供优质的照护服务。

五、基本服务保障

济贤养老中心配有全息信息监控系统、远程监控系统、个性化分类系统、无障碍通道系统、医护式服务系统、医疗信息预约系统等，给予老年人安全便捷的医护式服务与个性化的居家感受。

1、医护式服务

济贤养老中心全面实行医护式服务，为每一位入住济贤养老中心的老人建立一套属于自己的健康档案，由此对老人的健康状况进行评估，得出相应的护理等级。济贤养老中心内部护理人员都经过严格的医护管理培训、家庭式保姆培训以及医疗知识系统培训，为老人的医疗及日常生活服务提供便利与保障。为老人提供智能化预约服务、访客服务、远程监控服务、精确分类服务和医疗信息预约服务的功能。医生每日的健康巡视、日行健康检查等项目为入住老人创造安心、舒适的居住环境。保证居住环境安全无打扰、就医及时高效，极大地提高老人的幸福感和安全感。

2、生活照料服务

根据老人的个人情况，服务人员将按时清洁室内卫生，倾倒垃圾，代洗衣物、更换床上用品，保持室内干净整洁。营养师将根据老人的身体特点提出饮食指导，如有必要，可以为老人私人定制养生膳食以及特色治疗饮食，让老人健康每一餐。针对老人的日常生活事务，服务人员提供协助老人去银行、通信网点、超市等服务网点办理银行业务、邮政业务，书籍、杂志、报刊订阅业务，并提供超市代购等贴心服务。

3、社区活动服务

老人可以参与到丰富的老年活动，秧歌队、合唱团、艺术团及各种兴趣活动小组，并可根据入住老人需求，组织其他丰富多彩的文化活动。老人可以通过选择自己擅长的工作，在自己生活的社区内贡献力量，获得收入，找到自己的位置。

4、安全应急保障服务

建立联动式医疗服务、医疗监控和医疗救助，通过绿色就诊通道、紧急呼叫体系、提供快速安全的就医途径。其次是生活安全应急保证。制定常见意外、突发性事件应急预案，定期检查安全措施落实情况，配备床头、卫生间呼叫对讲系统以及无处不在的安全标识、安全扶手，更有24小时人员值班，全面杜绝消防安全隐患。为老人创造零威胁的安全应急网。

5、公共设施保障服务

为让老人得到随时随地的参加康体娱乐活动，济贤养老中心将提供桌球、乒乓球、健身房、舞蹈教室、棋牌室、书画室、音乐室、电影播放厅等公共娱乐项目向老人开放。当公共设施设备、居室正常损坏，服务人员将及时负责维修。绿化工程服务人员将全面维护空中花园绿化景观的美化工程，并向老人提供绿植认养、私家苗圃等特色服务。

六、基本服务内容分为常住服务和临时服务

济贤养老中心提供多方位的合理服务以满足老人的需要。

常住服务

1、就餐：就餐实行定伙分餐制。为了使老人吃的放心，成立了入住老年人“伙食自管委员会”，老人可以直接参与伙食管理。“伙食自管委员会”每周召开一次会议，专门研究菜谱，合理搭配下一周的营养膳食，并由营养师签字生效后执行。菜谱打印3份，食堂1份，公示板张贴1份，存档一份。同时设有小炒、送餐等特殊服务项目。

2、开展一般性服务和特殊护理服务，如逛街、陪购、病号送餐等。

3、心理咨询。中心心理咨询师，专门负责入住老人的心理咨询、保健咨询、养生咨询等心理服务。

4、老年人的衣物清洗。

5、定期安排老人洗澡、理发。

6、定期安排老人进行健康体检，做好疾病预防工作，建立健全老人健康档案。

7、定期安排老人集体参加社交活动，如看电影，参加文艺演出等。

8、代存、代办现金支取业务。

临时服务

1、日托服务：为周边老年人提供日间生活照料服务，有休闲娱乐、康复护理和精神慰藉等服务项目。

2、上门服务：由经过专业培训的服务人员上门为居住在自己家中的部分生活不能完全自理的老人提供配餐、送餐、护理等项服务。

3.为长期生病、行动不便、子女不在身边的老年人提供全方位的护理服务。

昌邑济贤养老中心项目建设已有三年时间，三年来得到了昌邑市委、市政府、民政局及有关部门的指导、关心和大力支持，我们表示衷心的感谢。我们会一如既往、不忘初心、继续前进。建设好济贤养老中心。

昌邑济贤养老中心有限公司

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